Konsep dasar e-CRM diawali dengan mengenal, mengetahui, dan menggali apa yang dibutuhkan (need) dan diharapkan (wish) pelanggan dari pesuhaan. Untuk mengenal atau mengetahui apa yang dibutuhkan, perusahaan harus memiliki catatan tentang dan dari para pelanggannya. Oleh karena itu, hendaknya perusahaan mulai mendengar dan memperhatikan umpan balik (feedback) dari pada pelanggannya untuk melakukan perubahan yang diperlukan [...]

Optimisasi mesin pencari (bahasa Inggris: Search Engine Optimization, biasa disingkat SEO) adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas trafik dari mesin pencari menuju alamat situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme kerja alami algoritma mesin pencari tersebut.

Integrated Marketing Communication (IMC) adalah merupakan komunikasi pemasaran terpadu yang merupakan konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah suatu rencana yang komprehensif, yang mengevaluasi peran strategis berbagai komunikasi misalnya, iklan umum, tanggapan langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat untuk memberikan kejelasan, konsistensi dan pengaruh maksimum.

Fasilitas Manajemen Yang Dapat Dicover Oleh Sistem Online
1. Internal management
Yang dimaksud internal management adalah kegiatan manajemen internal yang dilakukan oleh perusahaan. Dengan memanfaatkan fasilitas Internet perusahaan dapat melakukan beberapa kegiatan manajemen secara langsung melalui jaringan Internet.
- Company publication – marketing & promotion
Untuk menjaga eksistensinya, perusahaan perlu mempromosikan dirinya kepada publik. Promosi tersebut menyangkut scope/bidang layanan [...]

Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Apa yang dimaksud dengan Supply chain management systems?
 Supply chain management systems mengacu kepada koordinasi berbagai aktifitas dan termasuk penciptaan dan pembuatan serta perpindahan suatu produk dari satu titik atau terminal ke terminal lainnya, yakni mulai dari suppliers yang menyediakan (supply) bahan mentah (raw materials) sampai kepada retail–outlets dan konsumer akhir.

Proses pengambilan keputusan pembelian pada dasarnya sangat bervariasi, ada yang sederhana dan ada yang kompleks. Hawkins (1992), dan Engel (1990), membagi proses pengambilan keputusan pembelian ke dalam tiga jenis yaitu pengambilan keputusan yang luas (extended decision making), pengambilan keputusan yang terbatas (limited decision making), dan pengambilan keputusan yang bersifat kebiasaan (habitual decision making).
Masing-masing individu memiliki [...]

Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Sistem informasi adalah aplikasi komputer untuk mendukung operasi dari suatu organisasi: operasi, instalasi, dan perawatan komputer, perangkat lunak, dan data. Sistem Informasi Manajemen adalah kunci dari bidang yang menekankan finansial dan personal manajemen. Sistem Informasi Penjualan adalah suatu sistem informasi yang mengorganisasikan serangkaian prosedur dan metode yang dirancang untuk [...]

Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Uji validitas merupakan alat untuk menguji apakah tiap-tiap butir benar-benar telah mengungkapkan faktor atau indikator yang ingin diselidiki. Semakin tinggi validitas suatu alat ukur, semakin tepat alat ukur tersebut mengenai sasaran. Pengujian validitas memakai teknik korelasi product moment (Hadi, 1991).

Dalam dunia bisnis modern, Teknologi Informasi mempercepat kemajuan dalam dunia bisnis. E-Commerce merupakan kegiatan jaringan usaha yang dilakukan pada jaringan elektronik seperti pemesanan, pembelian, negosiasi, penawaran, pembayaran, iklan, penyedia layanan dan transaksi dalam bentuk lainnya, yang terjadi pada perusahaan seperti produk manufaktur, transaksi pembayaran. dilakukan oleh bisnis ke bisnis, bisnis ke pelanggan, pelanggan ke pelanggan [...]